Rücktritt & Rückerstattung

Diese Informationen gelten für Online-Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern im Farbhaft Webshop.

Bei Online-Bestellungen im Farbhaft-Webshop kannst du als Verbraucherin oder Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten.

Du musst dafür keinen Grund angeben.

Damit die Frist eingehalten wird, reicht es aus, wenn du deine Rücktrittserklärung vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Wichtig ist eine eindeutige Mitteilung. Die bloße Rücksendung der Ware ohne Rücktrittserklärung reicht nicht aus.

Wenn du von deiner Bestellung zurücktreten möchtest, schreibe bitte an:

Farbhaft / Philip Paal
Hauptstraße 38
8383 Oberdrosen
E-Mail: [email protected]

Bitte gib nach Möglichkeit deinen Namen, die Rechnungsnummer oder Bestellnummer und die betroffenen Produkte an. Das hilft bei der Zuordnung.

Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden oder eine eigene eindeutige Mitteilung senden.

Nach der Rücktrittserklärung ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

Die Ware soll vollständig und gut verpackt zurückgesendet werden.

Bitte sende die Ware an die oben genannte Adresse zurück.

Die Rücksendekosten werden nicht von Farbhaft übernommen.

Bei einem vollständigen gesetzlichen Rücktritt erstatte ich den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware sowie die ursprünglichen Standard-Versandkosten.

Wenn du eine andere Versandart als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hast, werden die dadurch entstandenen Mehrkosten nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt, sobald die zurückgesendete Ware bei mir eingelangt ist oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Für die Rückzahlung wird nach Möglichkeit derselbe Zahlungsweg verwendet, der auch bei der Bestellung genutzt wurde.

Wenn du auf Rechnung bestellt und noch nicht bezahlt hast, melde dich bitte vor der Zahlung bei mir. Dann kann die Bestellung richtig zugeordnet und die Rechnung entsprechend geklärt werden.

Wenn du bereits bezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung nach Prüfung der Rücksendung.

Lehmfarbe wird trocken in Pulverform geliefert.

Ungeöffnete oder nur zur Prüfung geöffnete Ware kann im Rahmen des gesetzlichen Rücktrittsrechts zurückgesendet werden.

Bereits mit Wasser angerührte Lehmfarbe ist verändert und kann nicht mehr als trockene Ware zurückgenommen werden.

Bitte sende nur trockene Lehmfarbe zurück.

Wenn ein Gebinde geöffnet wurde, die Lehmfarbe aber noch trocken, sauber und nicht verunreinigt ist, kann ich im Einzelfall prüfen, ob eine freiwillige Lösung möglich ist.

Das gilt vor allem dann, wenn die Ware noch eindeutig zuordenbar und weiter verwendbar ist.

Diese Prüfung ist keine Zusage und ersetzt nicht das gesetzliche Rücktrittsrecht.

Bereits angerührte, verschmutzte oder nicht mehr eindeutig zuordenbare Lehmfarbe kann in der Regel nicht erstattet werden.

Du kannst für den Rücktritt das Muster-Widerrufsformular verwenden. Das ist aber nicht verpflichtend. Eine eigene eindeutige Mitteilung reicht ebenfalls aus.